A Inteligência Artificial (IA) está transformando a maneira como as empresas operam e geram receita, com um mercado global estimado em US$ 733,7 bilhões até 2027, impulsionado pelo aumento da demanda por automação e análise de dados. A Amazon é um exemplo de sucesso no uso de IA em negócios, utilizando-a em algoritmos de recomendação de produtos, fornecendo uma experiência personalizada ao cliente.

No Brasil, a IA está ganhando espaço em vários setores, como saúde, finanças e varejo, com potencial de acrescentar US$ 215 bilhões à economia até 2035, impulsionando o crescimento e a competitividade do país, segundo pesquisa da Accenture.

E o que dizer do Chat GPT? Certamente você já ouviu falar sobre essa ferramenta, que é uma solução de IA desenvolvida pela OpenAI, que oferece respostas e soluções para diversas perguntas e problemas. Uma das personalidades envolvidas na sua criação é o empresário sul-africano Elon Musk, uma celebridade no mundo dos negócios, conhecido por suas ideias inovadoras e por ser um dos principais defensores do uso da tecnologia para o avanço da humanidade.

Uma das principais vantagens do Chat GPT é sua capacidade de responder perguntas e solucionar problemas de forma rápida e eficiente. As empresas podem utilizá-lo para automatizar o atendimento ao cliente, oferecendo respostas instantâneas para as perguntas mais frequentes e reduzindo o tempo de espera do cliente.

Apesar das preocupações com a substituição do trabalho humano pelo Chat GPT, é importante lembrar que a ferramenta foi desenvolvida para auxiliar os profissionais em suas tarefas diárias, e não para substituí-los. Com sua capacidade de analisar dados, oferecer insights valiosos e automatizar tarefas rotineiras, essas ferramentas podem ajudar os profissionais a se concentrarem em tarefas mais importantes, como estratégias de negócios e atendimento personalizado ao cliente.

A IA tem o potencial de gerar empregos qualificados e impulsionar o crescimento econômico, além de identificar novas oportunidades de negócios e impulsionar a inovação em diversos setores. No entanto, é crucial que seu uso seja ético e responsável, protegendo a privacidade e segurança dos dados dos clientes.

Com sua capacidade de analisar dados, oferecer insights valiosos e automatizar tarefas rotineiras, o Chat GPT e outras aplicações similares podem ajudar os profissionais a se concentrarem em tarefas mais importantes, como estratégias de negócios e atendimento personalizado ao cliente. Tanto é verdade que algumas pesquisas para a construção deste texto e a imagem que ilustra este artigo foram feitas exatamente com o apoio dessas ferramentas.

Samuel Leite é jornalista, publicitário, podcaster e fundador da Digitale - agência digital e de publicidade. Palestrante, especializado em inovação, futuro do trabalho e tecnologia, presidente da Associação dos Profissionais de Propaganda de Campinas e vice-presidente da Associação Brasileira dos Podcasters.